よくあるご質問

サイトの広さはどのくらいですか？

500坪ほどの広さです。

サイトに車は乗り入れできますか？

可能です。

キャンピングカーはどの位の大きさまで入れますか？

大型キャンピングカーでも利用可能ですが、自然の森を利用したキャンプサイトなので停車が難しい場合もございます。

サイトに車は何台まで停められますか？

5台程度お停めいただきけます。 駐車可能台数を超える場合は、施設内にある別の駐車場をご利用いただきます。

自前のテントやタープを張りたいのですができますか？

有料となりますが、可能です。（＊当日、現地にてお支払いください。クレジットカードまたは現金にてお支払いいただけます。）

キャンプ道具のレンタルはできますか？

できます。

サイトの水はけは良いですか？

水はけが良くない場所もございます。レンタルテントはウッドデッキの上に設営されておりますので、雨が降っていても快適にお使いいただけます。

ペグはどの種類が良いですか？

夏季はプラスチック製ペグをご利用いただけますが、10月下旬〜3月はスチール製のペグをおすすめします。

電源はありますか？

モバイル電源をお貸しします。

BBQ・たき火はできますか？

弊社ではBBQ、焚き火をお楽しみ頂けます。
また、焚き火台、BBQコンロのご利用には別途レンタルオプションがかかります。

■スノーピークBBQ機材レンタルセット（コンロ、網、トング、炭３キロ、着火剤、コップ皿箸）：5,500円

■ファイヤーピット焚き火台レンタルセット（焚き火台、薪2束）：4,500円

事前にご予約頂けると当日スムーズにご利用頂けます。
尚、機材の持ち込みは現在一切ご遠慮頂いております。
施設管理・火災防止・消防法・保険等の為、決められた燃料、道具を使う必要がございます。基本BBQ焚き火台の持ち込みはご遠慮願います。
どうしても持ち込みたい場合は、事前にお問い合わせください。
また、近隣皆様のご迷惑になりますのでBBQ・焚き火は夜10時までとなります。

自前のBBQコンロ・焚き火台を使用できますか？

原則、持ち込みでの使用は禁止です。お持ち込むいただく機材のタイプによってはご使用いただけますので、事前にお問い合わせください。

雪が積もっていても泊まれますか？

ご宿泊いただけます。積雪があった場合、サイト周辺は除雪します。

チェックイン後に出かけることはできますか？

できます。山中湖周辺で様々なアクティビティをお楽しみいただけます。

ヴィラ・コテージにある備品はどのようなものがありますか？

キッチン（温水）、トイレ、シャワー、寝具、テレビ（オンデマンド利用化）、食器、電子レンジ、ケトル、トースター、炊飯器、冷蔵庫がございます。

宿泊施設の前にタープは張れますか？

ヴィラ・コテージ宿泊のお客様はタープの利用はできません。（ウッドデッキにストレッチテントが設置されています。）

BBQ・焚き火はできますか？

弊社ではBBQ、焚き火をお楽しみ頂けます。
また、焚き火台、BBQコンロのご利用には別途レンタルオプションがかかります。

■スノーピークBBQ機材レンタルセット（コンロ、網、トング、炭３キロ、着火剤、コップ皿箸）：5,500円

■ファイヤーピット焚き火台レンタルセット（焚き火台、薪2束）：4,500円

事前にご予約頂けると当日スムーズにご利用頂けます。
尚、機材の持ち込みは現在一切ご遠慮頂いております。
施設管理・火災防止・消防法・保険等の為、決められた燃料、道具を使う必要がございます。基本BBQ焚き火台の持ち込みはご遠慮願います。
どうしても持ち込みたい場合は、事前にお問い合わせください。
また、近隣皆様のご迷惑になりますのでBBQ・焚き火は夜10時までとなります。

利用人数が定員を超えてしまう宿泊はできますか？

できません。安全管理上、定員を超える場合は、ソファーベッドにて対応可能な場合がございますので、別途お問い合わせください。なお、定員は2歳以上の方からカウントします。

車はコテージに横付けできますか？何台まで停めることができますか？

1棟につき3台程度横付けが可能です。駐車可能台数を超える場合は、施設内にある別の駐車場（無料）をご利用ください。

チェックイン後に出かけることはできますか？

できます。山中湖周辺で様々なアクティビティをお楽しみいただけます。

バイクで行けますか？

ご来場いただけます。1コテージにつき6台程度のバイクをお停めいただけます。駐車可能台数を超える場合は、施設内にある別の駐車場（無料）をご利用ください。

バイクでテントサイトに乗り入れできますか？

できます。駐車可能台数を超える場合は、施設内にある別の駐車場（無料）をご利用ください。

レンタル品は当日でも利用できますか？

在庫があればできます。在庫に限りがありますので、なるべく事前にご予約いただくことをお勧めします。

レンタル品の料金は1泊料金ですか？

1泊料金です。

BBQ機材セット：1泊　¥5,500
コンロ・炭3キロ・皿・箸・コップ
＊現地決済のみのご提供となります。

焚き火セット：1泊　¥4,500
焚き火台・薪2束
＊現地決済のみのご提供となります。

追加テントセット：1泊　¥13,000
6人用寝室テント・シェラフ＆ピロー最大6人分
＊現地決済のみのご提供となります。

レンタル品は何がありますか？

BBQ機材セット、焚き火セット、追加テントセット、ランタン、イス、テーブル、タオル、の他、使い捨て歯ブラシ、炭、薪の販売をしております。

炊事場でお湯は使えますか？

使えます。

炊事場で調理する場所、火を焚く場所はありますか？

炊事場は、食材や、食器を洗うお客様を優先してご使用ください。調理は、キャンプサイト・BBQサイトにてお願いします。

シャワーはいつでも使えますか？

シャワーはご予約不要ですが、21時までにご利用ください。

お風呂はありますか？

ありません。

春シーズンの日中の気温と、夜の気温は何度くらいですか？

4月、5月
最高気温：14〜18度程度
最低気温：1〜6度程度

夏シーズンの日中の気温と、夜の気温は何度くらいですか？

6月、7月、8月、9月
最高気温：21〜26度程度
最低気温：11〜16度程度

秋シーズンの日中の気温と、夜の気温は何度くらいですか？

10月、11月
最高気温：12〜16度程度
最低気温：0〜6度程度

冬シーズンの日中の気温と、夜の気温は何度くらいですか？

12月、1月、2月、3月
最高気温：4〜7度程度
最低気温：-9 ~ -5度程度

予約は必要ですか?

必要です。オンラインまたはメールにてご予約を承ります。施設に空きがある場合は、当日でもご予約を承ります。

予約内容を変更したい

恐れ入りますがメールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

メールでのお問い合わせ： info@inthemood.club

キャンセル待ちはできますか？

できません。

キャンセル料はいつから発生しますか？

ご連絡無くお泊りにならなかった場合；宿泊代金の100%
宿泊日当日のお取消し連絡；宿泊代金の100%
宿泊日前日のお取消し連絡；宿泊代金の100%
宿泊日2 ~ 6日以前のお取消し連絡；宿泊代金の100%
宿泊日7 ~ 14日以前のお取消し連絡；宿泊代金の50%
チェックイン後；宿泊代金の100% （2泊目当日に2泊目をキャンセルしたい場合など）

ただし、以下の場合にはキャンセル料は発生しません。
・悪天候・災害・その他の事由で施設を閉鎖する場合

予約人数変更は可能ですか？

メールにてお問い合わせいただければ増員・減員どちらも可能ですが、 減員の場合、下記通りの宿泊代金をお支払いいただきます。

ご到着時に減員をお伝えいただいた場合；ご予約時の人数分の宿泊代金の100%
宿泊日当日の減員連絡；ご予約時の人数分の宿泊代金の100%
宿泊日前日の減員連絡；ご予約時の人数分の宿泊代金の100%
宿泊日2 ~ 6日以前の減員連絡；ご予約時の人数分の宿泊代金の100%
宿泊日7 ~ 14日以前のお取消し連絡；お越しいただいた人数分の宿泊代金100%に減員分の宿泊代金50%を加算 チェックイン後；ご予約時の人数分の宿泊代金の100%
（2泊目当日に一部のご宿泊者のみ2泊目をキャンセルしたい場合など）

増員の場合、合計人数をご確認させていただき、改めて宿泊代金をご案内させていただきます。

当日キャンセルの場合のキャンセル料は？

当日のキャンセル及び無断キャンセルは、施設利用料の100％がキャンセル料となります。
また、食材をお申し込みの場合は、こちらの料金の100%もご請求させていただきます。
メールまたは郵送にて請求書をお送りします。

雨や台風によるキャンセルでも、キャンセル料はかかりますか？

悪天候・災害・その他の事由で施設を閉鎖する場合に限り、キャンセル料は発生しませんが、雨の場合でも施設が利用可能な状況であればキャンセル料が発生します。

レンタル品はキャンセル料が発生しますか？

発生しませんが、前日までにご一報いただけると幸いです。

ペット連れでの利用は可能ですか？

できません。

常駐スタッフはいますか？

施設近くの管理所にて待機しております。

そのほかのご質問

メールにてご連絡ください。
メールアドレス：info@inthemood.club